Nehmen Sie die Garantie in Anspruch
Es tut uns leid, dass Sie die Produkte nicht ordnungsgemäß erhalten haben. Wir würden gerne weitere Informationen und unterstützende Bilder erhalten, damit wir anhand dieser Informationen herausfinden können, was wo schief gelaufen ist. Um den Spediteur haftbar zu machen, ist es äußerst wünschenswert, wenn NICHT eine „guter Empfang“ unterschrieben ist! Fügen Sie Ihrer E-Mail so viele Informationen wie möglich hinzu, auch wenn diese irrelevant erscheinen. Wir brauchen mindestens:
- Rechnungsnummer:
- E-Mail-Adresse, mit der die Bestellung aufgegeben wurde:
- Außerhalb der Verpackung (Foto)
- Innenseite der Verpackung (Foto)
- Versandetikett (Foto)
- Beschädigte Ware (Foto)
Die Garantie-E-Mail kann an info@brasom.nl gesendet werden. Nach Erhalt werden wir uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.